Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta Joka Asiakkaalle
- Suojaus & Valtuutus
- Maksutavat sekä Nostot
- Tukipalvelu & Asiakastyytyväisyys
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaalle
Meillä on luoneet Action Casino -pelialustamme esittämään yli 3000 laatupeliä tunnetuilta pelistudioilta. Valikoimamme käsittää perinteiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videokolikot, livepöydät sekä jännittävät pöytäpelit. Kumppaneihimme sisältyvät toimialan johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelikirjastomme uudistetaan joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme on jatkuvasti tuoretta materiaalia pelattavana. Alustassamme löytyy kehittynyt hakutyökalu, joka sallii nimikkeiden suodattamisen tyylin, piirteiden taikka peliyhtiön mukaan. Se yksinkertaistaa lempipelien etsimistä sekä tuntemattomien kokemusten pariin löytämistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-slotit muuttuvilla voittoyhdistelmillä sekä suurilla voittopotentiaaleilla
- Progressiiviset palkintopottipelit miljoonien EUR palkinnoilla
- Livepöydät oikeilla jakajilla suoran lähetyksen välityksellä
- Klassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti & baccarat useilla vaihtelevilla variaatioilla
- Uusimmat peliuutuudet suoraan studioiden lanseerauksista
Turvallisuus ja Toimiluvat
Liiketoimintamme nojaa virallistettuun MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yhden alan merkittävimmistä sääntelyelimistä. Se varmennettu seikka turvaa pelaajillemme, että noudatamme tiukkoja pelilainsäädännön ehtoja sekä tasapuolisen pelin periaatteita. Kaikki pelikatsauksemme tarkistetaan jatkuvasti puolueettomien kolmansien osapuolten toimesta takaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden asianmukaisen suorituskyvyn.
Käytämme pankkitason SSL-256-bit-kryptausta varjelemaan jokaista henkilötietoja ja maksutapahtumia. Yksityiset informaatio tallennetaan turvallisissa tietokoneissa, mihin pääsy on ollut ankarasti rajoitettua. Kunnioitamme GDPR-tietosuoja-asetuksen vaatimuksia & tarjoamme käyttäjille kattavan hallinnan henkilökohtaisista informaatiostaan.
Maksupalvelut ja Kotiutukset
Mahdollistamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat suomalaisille asiakkaille. Jokainen taloustapahtumat prosessoidaan ripeästi sekä turvallisesti ajanmukaisilla maksujärjestelmillä. Sivustollamme ei ole ole piilokuluja, ja kaikki maksutiedot kerrotaan läpinäkyvästi ennenkuin siirron vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei tarjolla | Heti / – |
Rahansiirtoprosessi
Olemme parantaneet kotiutusprosessimme niin helpoksi. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä teemme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka on pakollinen ehto. Kyseisen päätyttyä nostot prosessoidaan merkittävästi vikkeläämmin. Enemmistö nostoista hyväksytään 24 tunnin kuluessa, sekä nopeimmilla maksutavoilla varat ovat tililläsi samana päivänä.
Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla 24/7 suomen kielellä. Tukitiimimme muodostuu asiantuntevista asiantuntijoista, ketkä tuntevat online-kasinoiden järjestelmiä ja kykenevät tuottamaan vastauksia rivakasti. Mahdollistamme lukuisia yhteydenottotapoja, niin että jokainen pelaaja voi valitsemaan omaksi käteisimmän tavan.
Yhteydenottotapamme
- Livechat: Nopea yhteys tukipalveluumme suoraan nettisivuillamme, tavallinen vasteaika alle 2 minuuttia
- Sähköposti: Tarkkoja tiedusteluja kohden osoitteeseen support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin aikana
- Puhelintuki: Suomenkielinen tukipalvelu arkipäivinä kello 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
- Usein Kysytyt: Monipuolinen neuvo tavallisimpiin tiedusteluihin käyttäjätileistä, bonuksista ja teknisistä kysymyksistä
Luotamme vastuulliseen pelaamisen tapaan ja mahdollistamme työkaluja peliharrastuksen kontrollointiin. Käyttäjät voivat määrittää talletus-, häviö- ja aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden henkilöille, jotka tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa esitämme apua ja resursseja vastuullisen pelaamisen edistämiseksi.
Asiakaspalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden itsenäisillä arviointisivustoilla, mikä kertoo panostuksestamme korkealaatuiseen palveluun. Edistämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjiltä saadun palautteen pohjalta varmistaaksemme parhaan saavutettavan pelimaailman.
